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| Stratégie d'avis clients : combien en demander par mois pour pas se faire pénaliser ? https://yuzu-hendaye.fr/viewtopic.php?t=494 |
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| Auteur : | reftech34 [ lun. déc. 23, 2024 4:56 pm ] |
| Sujet du message : | Stratégie d'avis clients : combien en demander par mois pour pas se faire pénaliser ? |
Hello la commu ! Un client me presse pour qu'on demande 20 avis/mois sur sa GMB (garage auto). Vous pensez que c'est risqué ? J'ai peur du filtre de Google... |
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| Auteur : | le_crawler75 [ lun. déc. 23, 2024 6:56 pm ] |
| Sujet du message : | Re: Stratégie d'avis clients : combien en demander par mois pour pas se faire pénaliser ? |
20 c'est clairement trop ! La règle non-dite c'est max 5% du trafic réel. Ton client fait combien de clients/mois ? J'ai eu un cas similaire l'an dernier : pénalité après 15 avis/mois pendant 3 mois. |
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| Auteur : | marion35 [ lun. déc. 23, 2024 7:56 pm ] |
| Sujet du message : | Re: Stratégie d'avis clients : combien en demander par mois pour pas se faire pénaliser ? |
Tout dépend comment tu les demandes. Via SMS post-intervention ça passe mieux. J'utilise Podium : 8-10/mois max, jamais de problème. Et surtout VARIER les textes, pas de templates ! |
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| Auteur : | reftech34 [ lun. déc. 23, 2024 11:56 pm ] |
| Sujet du message : | Re: Stratégie d'avis clients : combien en demander par mois pour pas se faire pénaliser ? |
Merci ! Il fait environ 200 clients/mois. @123 du coup 10 max ça serait safe ? Et pour les répondre, vous le faites à la main ou outil type Yext ? |
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| Auteur : | le_crawler75 [ mar. déc. 24, 2024 5:56 am ] |
| Sujet du message : | Re: Stratégie d'avis clients : combien en demander par mois pour pas se faire pénaliser ? |
10 ça me paraît raisonnable. Jamais d'outils pour les réponses ! Google détecte les patterns. Je fais toujours 3 phrases max, avec mention du prénom + détail perso ('Merci Paul pour ton retour sur la vidange'). 5min/jour max. |
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| Auteur : | david_du_59 [ mar. déc. 24, 2024 5:56 pm ] |
| Sujet du message : | Re: Stratégie d'avis clients : combien en demander par mois pour pas se faire pénaliser ? |
Petite astuce : alterner les demandes d'avis entre Google et Facebook. Moins flagrant. Et surtout, jamais de rewards ! Un concurrent à Montpellier s'est fait descendre pour avoir offert des lavages gratuits... |
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