SEO Referencement Naturel

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le_crawler75
MessagePublié : mer. déc. 24, 2025 10:02 am 
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Bonjour, j’ai reçu un avis négatif sur ma fiche GMB et je ne sais pas trop comment réagir. Quelqu’un a déjà été confronté à ça ? Comment avez-vous géré la situation ?
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claire1962
MessagePublié : mer. déc. 24, 2025 11:02 am 
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Salut, c’est jamais agréable ! L’important est de répondre rapidement et de manière professionnelle. Montre que tu prends en compte les remarques et propose une solution si possible. Une réponse polie peut désamorcer la situation.
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jonathan.r
MessagePublié : mer. déc. 24, 2025 1:02 pm 
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Je confirme. Il ne faut surtout pas ignorer l’avis ou répondre sur un ton agressif. Même si tu es frustré, reste calme. Une bonne réponse peut montrer aux autres clients que tu es sérieux et à l’écoute.
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positionwatch06
MessagePublié : mer. déc. 24, 2025 2:02 pm 
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Messages : 82
Astuce supplémentaire : si l’avis est clairement faux ou malveillant, tu peux le signaler à Google. Ça ne garantit pas qu’il sera supprimé, mais ça vaut le coup d’essayer.

_________________
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marion35
MessagePublié : mer. déc. 24, 2025 5:02 pm 
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Messages : 157
Et pense à encourager tes clients satisfaits à laisser des avis positifs pour contrebalancer. Plus tu as d’avis, moins un seul avis négatif aura d’impact sur ta note globale.
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